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October 29, 2009

Sicurezza e continuità per Airdolomiti grazie alle soluzioni Acronis

Introduzione

Airdolomiti nasce nel 1989 quando il fondatore Alcide Leali intuì il potenziale strategico di un mercato rimasto fino a quel momento ignorato: il trasporto aereo interregionale. Attiva dal 1991 e partner di Lufthansa, la compagnia è focalizzata sulla clientela business e sui collegamenti fra le città d’affari o turistiche di medie dimensioni non ancora servite dai grandi vettori. Caratteristiche di Airdolomiti sono da sempre puntualità, qualità e alte frequenze giornaliere. Nel 2007 la compagnia ha trasportato 1,63 milioni di passeggeri.

Le sfide: qualità e puntualità

Un così alto livello qualitativo e un’operatività dinamica come quella di Airdolomiti richiedono un sistema IT estremamente evoluto e sofisticato che garantisca massima sicurezza e zero downtime. L’azienda si è quindi resa conto dell’esigenza di disporre di un’infrastruttura di supporto al disaster recovery e all’installazione rapida di server a caldo in grado di operare su diverse piattaforme hardware. Le stesse funzionalità di continuità di business erano necessarie anche sulle piattaforme client, sia Windows Xp sia Vista.

In particular, there were five principal problems that Airdolomiti had to In particolare, erano cinque le principali problematiche che Airdolomiti doveva risolvere: ripristino rapido dei server; utilizzo di un unico prodotto per il recovery su hardware differenti; riduzione di tempi e rischi nella migrazione di server su nuove risorse hardware; recupero di singoli file all’interno delle immagini prodotte; velocità e semplicità dell’operazione. Tutte esigenze pienamente soddisfatte grazie all’adozione delle soluzioni Acronis True Image Echo Enterprise Server e True Image Echo Workstation con il plugin Universal Restore. Il primo prodotto è stato installato su 25 server di diversa natura - domain controller, mail server con Microsoft Exchange, database server con Microsoft SQL Server, application server (Terminal Server 2003 e Citrix Presentation Server 4.0) e web server – tutti dotati di software Windows Server 2003 R2, e su circa 100 client con sistema operativo Xp o Vista.

L’intera infrastruttura Acronis è al momento programmata per effettuare i backup ogni settimana o mese, a seconda della criticità di ciascun server, archiviando le immagini su un sistema di storage centralizzato. È stata inoltre implementata la funzione di monitoring, via email e event viewer, per poter controllare in ogni momento la situazione generale del sistema.

Semplicità e innovazione per battere la concorrenza

L’implementazione delle soluzioni di Acronis è stata molto breve: giusto il tempo tecnico per la pianificazione degli obiettivi e l’installazione. L’intero processo – che ha riguardato 25 server e 100 client - è durato circa due mesi e ha coinvolto un solo tecnico, impegnato anche in altre attività. Breve e poco impegnativa è stata anche la formazione del personale: "Tutti i miei collaboratori ne hanno condiviso la semplicità, l’innovazione e l’estrema usabilità, nettamente superiori a quelle della concorrenza", ha dichiarato Massimiliano Mazzoli, System Administrator di Airdolomiti. L’implementazione è stata quindi eseguita internamente da personale Airdolomiti, affiancato dal supporto tecnico di Acronis per la risoluzione di particolari problematiche emerse in fase di distribuzione. "Abbiamo implementato in prima istanza la soluzione server per garantirci rapidamente la possibilità di effettuare attività di disaster recovery e migrazione di alcuni server su nuovo hardware", continua Mazzoli. "Poi siamo passati all’installazione del prodotto Workstation su PC e laptop aziendali al fine di consentire una rapida implementazione dell’ambiente di lavoro – sistema operativo, applicazioni Office, oltre a diversi software verticali specifici del settore aeronautico in cui operiamo". Air Dolomiti ha scelto le soluzioni di Acronis dopo aver utilizzato altri prodotti della concorrenza. In seguito ad una serie di test dettagliati, l’offerta di Acronis è risultata infatti più idonea alle esigenze specifiche della compagnia. Fattori decisivi per la scelta sono stati in particolare la velocità e la facilità di backup e di restore di server e workstation. Ha influito sulla scelta anche una caratteristica peculiare delle soluzioni Acronis: il riconoscimento di dispositivi hardware come schede controller raid e di rete.

Continuità e sicurezza

Soluzioni tecnologiche innovative sono sinonimo di vantaggio competitivo. Per diverse tipologie di aziende poter garantire l’affidabilità del sistema 24 ore su 24 e sette giorni su sette è molto importante. Per una compagnia area è fondamentale. Con Acronis, i server e le workstation di Airdolomiti possono essere ripristinati rapidamente in ogni momento, garantendo sempre gli alti livelli di sicurezza che tutta la struttura deve rispettare in ogni momento. "È una soluzione che ci permette di affrontare serenamente qualsiasi blocco", così Massimiliano Mazzoli. Prima dell’adozione di Echo Enterprise Server e True Image Echo Workstation i tempi di ripristino erano molto lunghi e soprattutto non definibili a priori. Oggi le soluzioni Acronis forniscono una stima affidabile del tempo necessario per la rimessa in produzione di tutte le macchine coinvolte nel ripristino.

Conclusione

"Adesso siamo in grado di affrontare qualsiasi problematica con la certezza di poter ripristinare le funzionalità dei server e delle workstation molto velocemente e con una sola procedura - dichiara Massimiliano Mazzoli -; inoltre possiamo slegarci completamente dall’unicità della singola macchina fisica, dato che possiamo clonarla e ripristinarla preservando le stesse funzionalità. La soluzione di Acronis ci consente di gestire in modo così sereno qualsiasi interruzione di server e workstation - e quindi garantire una miglior continuità del servizio - che abbiamo in programma di acquistare altre licenze Acronis Echo Enterprise Server e True Image Echo Workstation e di estenderne l’utilizzo anche ai server Linux".

Informazioni su Airdolomiti

Informazioni su Acronis

Acronis è leader mondiale nella produzione di software avanzati e scalabili per la gestione dell’archiviazione e per il ripristino di emergenza che consentono alle aziende di salvaguardare le proprie informazioni e che assicurano la disponibilità, la protezione, l’integrità e la possibilità di ripristino delle loro infrastrutture. La tecnologia brevettata Acronis per la creazione di immagini di dischi e per la gestione dei dischi ha ottenuto un ampio consenso nel settore e ha ricevuto numerosi riconoscimenti per l’eccellenza nelle attività di protezione, backup e ripristino dei dati, distribuzione di sistemi e migrazione server, sia per server fisici che per macchine virtuali.