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Le decisioni che un CIO non deve prendere da solo

La natura del ruolo di Responsabile delle informazioni e delle comunicazioni è in continuo cambiamento. In uno dei precedenti Trucchi e suggerimenti, abbiamo esaminato l'evoluzione dei responsabili dei centri dati, o CIO, e la necessità di integrare una competenza commerciale alle già esistenti credenziali in ambito tecnologico. Come pari dei responsabili degli altri reparti dell'organizzazione, e come manager di valore, un CIO avrà una certa quantità di iniziativa e prenderà molte decisioni indipendenti. Tuttavia, vi sono alcune decisioni ad alto potenziale IT che per essere prese devono coinvolgere altri giocatori, se non altro per le possibili spese di capitale che implicano o per l'impatto che hanno sul business.

Innanzitutto va considerata l'elaborazione dei piani IT strategici. Per loro stessa definizione, i piani strategici sono a lungo termine, e possono avere un forte impatto su ogni unità aziendale. Anche l'impegno di tempo e denaro che ne deriva prosegue nel tempo. Ottenere un finanziamento per un investimento strategico può voler dire coinvolgere tutte le parti in causa (compreso il gruppo di gestione senior) affinché sostengano e contribuiscano alla visione.

Altro aspetto da considerare può essere una decisione aziendale significativa come l'outsourcing. L'outsourcing di un servizio IT può avere molti vantaggi: costi ridotti, scalabilità senza spese di capitale e così via. Ci sono tuttavia anche gli svantaggi: differenze culturali, senso dell'urgenza diverso, supervisione indiretta e possibili sviste. Se giudicate, come responsabile del centro dati, che i vantaggi superino gli svantaggi, vale la pena consultare i pari e i superiori più idonei per valutare i rischi a fronte dei possibili benefici. Un supporto competente da parte della stessa organizzazione IT può essere determinante per accertarsi che i dettagli della funzione non contribuiscano a un'eventuale non riuscita. In qualsiasi caso, è bene che tutti i colleghi siano coinvolti.